8重安全保障 · 每一次开黑都安心
铁蛋电竞从资质审核到资金托管，从违约赔付到纠纷仲裁，把陪玩这件事做成一门有保障的正经生意。
实名认证
所有陪玩师必须完成手机号+身份证+人脸三重认证，未成年人一律拒接。
资金托管
下单款项先由平台托管，游戏验收完成后才放款给陪玩师，放鸽子直接退。
陪玩审核
每个陪玩师需通过段位核验、试训考核、语音沟通三关，通过率不足30%。
随时退款
陪玩师迟到15分钟、态度恶劣、战绩不符，可随时发起退款，平台先行垫付。
隐私保护
微信、手机号、住址等敏感信息加密存储，订单结束后双方不可再联系。
24h客服
全天候在线客服，夜间游戏高峰专人值守，平均响应时间不超过5分钟。
违约赔付
陪玩师爽约或掉线，平台按订单金额2倍赔付用户，并永久封禁该陪玩师。
纠纷仲裁
双方对订单有争议时，平台根据对局录像、聊天记录、战绩数据独立仲裁。